Trenutno je za nemoteno delovanje pisarniških delavcev potreben nadzor nad telefonskimi linijami. Zahteva upravljanje notranjih odhodnih in dohodnih klicev. V te namene lahko kupite mini telefonsko centralo.
Vsebina
- 1 PBX kaj je to
- 1.1 Glavni namen centrale
- 1.2 Dodatne funkcije
- 2 sorte ATS
- 2.1 Analogna centrala
- 2.2 Digitalna PBX
- 2.3 Brezžična PBX
- 2.4 Navidezna PBX
- 2.5 PBX z uporabo GSM
- 3 Upravljanje, programiranje in konfiguracija
- 4 mini centrale - vrh najboljših
- 4.1 Panasonic KX-TEB308
- 4.2 Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824
- 4.3 Ericsson-LG Aria Soho
- 4.4 Ericsson-LG IPECS-300
- 4.5 Siemens HiPath 3000
- 4.6 Samsung OfficeServ
PBX kaj je to
Ta naprava je pisarniška telefonska centrala. Brez nje boste morali na vsako napravo priključiti ločeno žico. Poleg tega bo mesečna organizacija morala plačati veliko število posameznih številk. Nakup PBX rešuje te težave. Z njegovo pomočjo je mogoče zagotoviti dobro komunikacijo vsem delavcem s povezovanjem le 1-2 zunanjih vodov do stavbe.
PBX bo organizaciji prihranil impresivno količino denarja, saj bodo notranji klici brezplačni. Ta izdelek se namesti zelo hitro. Čas povezave med operaterji je kratek, ker se uporablja kratko oštevilčenje. Vsako podjetje lahko to napravo prilagodi svojim potrebam in potrebam. Obstoječe mestne linije je mogoče razdeliti med delavce (nekateri kličejo v mesto, drugi se pogovarjajo po notranjih linijah). Enota je nastavljiv glasovni meni in druge nastavitve.
Glavni namen PBX
Ta naprava je zasnovana za izvajanje naslednjih funkcij:
- Preusmeritev klica Ta funkcija je najbolj zahtevana ne glede na poklic podjetja. Zasnovan je za posredovanje dohodnih klicev na faks ali določenemu zaposlenemu v podjetju. Če želite to narediti, oseba, ki prevzame telefon, pokliče želeno telefonsko številko in odloži telefon. Zunanja stranka bo najprej slišala določeno glasbo. Nato se vzpostavi povezava z notranjim ciljem. Če je zaposleni iz nekega razloga odsoten, bo klic preusmerjen na staro številko.
- "Prestrezanje" klic. Če je zaposleni na drugem delovnem mestu in v tem času njegova naprava zazvoni, bo PBX pomagala sprejeti klic. Obstaja možnost, da to storite tudi, ko se zaposleni giblje po zgradbi, od pisarne do pisarne. Če želite to narediti, dvignite slušalko na kateri koli enoti in pokličite določeno digitalno zaporedje. Klic bo preusmerjen na ta telefon..
- Klic lahko prejmete, ko je agent zaseden. Če se zaposleni pogovarja po telefonu in prispe vzporedni klic, se v njegovi slušalki zasliši poseben pisk. Po izbiranju želenega zaporedja številk lahko preklopite na novega naročnika in se pogovorite z njim.
- Vrstni red povezave. Če zaposleni ne more vzpostaviti povezave s stacionarnim telefonom podjetja, mora vnesti posebno kodo. PBX vas bo obvestila, da je želena linija brezplačna, in vzpostavili povezavo.
- "Sledite mi." Ta možnost omogoča preusmeritev klica na katero koli pripono, ki se nahaja v stavbi. Zato zaposleni morda ni na delovnem mestu, vendar sprejema delovne klice.
- Konferenčni klic. S to možnostjo lahko med pogovorom dveh ljudi na pogovor povežete več oseb. Udeleženci takšne konference so lahko notranji in zunanji naročniki..
- Pridružitev pogovoru. S to možnostjo se lahko direktor kadar koli poveže s pogovorom s podrejenim, četudi se v tem trenutku zaposleni pogovarja po telefonu. Samo oseba z določenim statusom ima pravico, da se pridruži pogovoru. Povezavo z naročnikom spremlja poseben signal. Med namestitvijo centrale je nastavljena ustrezna piska in ravni prioritete.
Dodatne funkcije
Mini PBX ima poleg osnovnih funkcij še dodatne možnosti. V določenih trenutkih so uporabni. Spodaj so primeri nekaterih izmed njih..
Če je oseba, ki dela na glavni liniji, zasedena (govori), lahko dohodni klic postavi na čakalno vrsto. Zunanji operater bo slišal glasovno sporočilo, ki ga lahko izdelate sami, odvisno od posebnosti dela. Ne more biti le preprosta zahteva, da ostaneš na liniji, ampak tudi sporočilo določene vsebine.
Da bi razbremenili delo tajnika, imajo zunanji uporabniki možnost, da samostojno pokličejo interno številko določenega oddelka ali strokovnjaka podjetja.
PBX je opremljen z govornimi procesorji, zaradi česar lahko vsak notranji zaposleni uporablja odzivnik. Glasovno sporočilo omogoča obdelavo dohodnih informacij brez človekovega posredovanja.
Vsak zaposleni lahko prejme osebno kodo za klic na dolge razdalje in mednarodne klice. Tako bo vodja vedel, kdo od zaposlenih je klical zunaj mestnega omrežja. Če zaposleni nima posebne šifre, potem ne bo mogel uporabljati plačane linije.
Sorte ATS
Pisarniške telefonske centrale s to opremo vam omogočajo čim več telefonskih klicev med omrežji, kadar je cena klica nižja od običajne.
Analogna PBX
Analogne stroje je treba uporabljati v primerih, ko število uporabnikov v omrežju ne presega 50 in PBX ne potrebuje visokih funkcionalnih kazalnikov.
Naprave pretvorijo govor v impulz ali neprekinjen električni signal z različno amplitudo. Trenutno lahko analogne miniaturne naprave hkrati oskrbujejo do 46 vrat..
Glavni pozitivni dejavnik take opreme je kazalnik nizkih cen v primerjavi z digitalnimi izmenjavami, medtem ko je zmogljivost enaka. Slaba stran takšnih sistemov je skromno število funkcij, ki jih ponuja storitev.
Digitalna PBX
Digitalne izmenjave naenkrat sprejmejo več kot petdeset vrat. Takšne nastavitve prevajajo govorne tokove v binarne impulze z metodo modulacije impulzne kode. Digitalne inštalacije so dražje v primerjavi z analognimi tekmeci. Toda funkcionalnost digitalnih naprav je neprimerljivo večja. Tudi takšna oprema je veliko bolj priročna in enostavna za namestitev..
Brezžična PBX
Brezžične naprave, ki se uporabljajo v pisarni, ne potrebujejo žične povezave in vzpostavljajo mobilno povezavo za zaposlene. Če se uporablja tak sistem, morajo imeti vsi zaposleni na voljo posebne radiotelefone za gibanje po celotnem podjetju. Pomembna prednost pred mobilno komunikacijo - brezplačna uporaba.
Kapacitivne lastnosti takšnih avtomatskih telefonskih postaj se brez težav povečajo. Za uporabo te vrste komunikacije ni potrebno dovoljenje. Brezžični telefoni, za razliko od ožičenih, ne poslušajo. Hkrati imajo kvaliteten in jasen zvok..
Navidezna PBX
To vrsto naprave lahko štejemo za izdelek najnovejše tehnologije. Navidezna avtonomna postaja se nahaja na strežniku internetnega ponudnika, ne potrebuje nakupa dodatne opreme in je vgrajena v omrežje, ki je že postavljeno v pisarnah.
Z uporabo takega omrežja se denarni stroški zmanjšajo na minimum. Po potrebi lahko zmogljivost te mini postaje povečate v zelo kratkem času.
Če se je urad nenadoma preselil, ni treba zamenjati trenutnih telefonskih številk in poklicati čarovnikov za namestitev in povezavo navidezne PBX - vse nadzorne funkcije se prenašajo prek interneta.
PBX z uporabo GSM
GSM PBX je namenjena organizaciji telefonske komunikacije na mestih, kjer ni mogoče položiti drugih vrst linij, hkrati pa je signal nekega mobilnega operaterja.
Prehod GSM povečuje število zunanjih linij in zmanjšuje tudi pisarniške stroške za mobilno komunikacijo. To vrsto samostojne telefonske centrale lahko namestite kjer koli v omrežju IP naslovov.
Upravljanje, programiranje in uglaševanje
Prednost PBX je, da lahko popolnoma upravljate ali spremenite nastavitve bodisi iz lastniškega telefona bodisi iz računalnika.
Najlažji način je programiranje centrale s pomočjo lastniškega telefona. Prvič, dodatna oprema ni potrebna. Poleg tega je v pisarni vsekakor že en telefon priključen na sistem (priložen PBX). Drugič, nastavitev iz telefona traja veliko manj časa.
Najprej je naprava povezana s sistemskim vratom, po katerem je izbran način "Program". In šele nato so na digitalni tipkovnici izbrani glavni parametri (kratka notranja številka, naročniško ime). Ko zahtevate geslo, na tipkovnici pokličete številke 1,2,3,4. Nato morate razdeliti dohodno / odhodno povezavo. V nasprotnem primeru bodo za vsak telefonski klic zvonile vse naprave v pisarni.
Pozor: algoritem ukrepov se lahko razlikuje glede na vrsto centrale. Nekaterih PBX-jev ni mogoče konfigurirati neodvisno. Ker je v sodobnih modelih, na primer pri seriji Panasonic NSP in TDE, dostop do programiranja mogoč šele po vnosu prijave in gesla, ki jih izdajo samo certificirani strokovnjaki.
Med pomanjkljivostmi je nezmožnost dela na daljavo. Zato je nastavitev sistemskih telefonov možna le na ozemlju stranke.
Popolno začetno konfiguracijo je lažje narediti iz računalnika. Na primer, če morate opraviti številne operacije (distribucija dohodnih / odhodnih klicev). Če želite to narediti, lahko uporabite program "Vzdrževalna konzola KX-TE". Nastavitve so razvrščene v tematske zaznamke. Da bi našli prave, ni potrebno veliko časa.
PBX je povezan z računalnikom ali prenosnikom prek USB-ja. Možno je delati tudi na daljavo. Toda v računalnik boste morali namestiti programsko opremo (disk ima komplet opreme).
Prednost nastavitve prek PC-ja je, da se lahko shranijo vsi začetni konfiguracijski parametri. In v primeru ponastavitve na tovarniške nastavitve (med izklopom, odpovedjo centrale) hitro obnovite.
Konfiguriranje prek modema je precej zapletena metoda, ki se je uporabljala pred približno 10 leti in bo gotovo potrebovala določeno znanje od uporabnika. Običajno se ta metoda uporablja na oddaljenih mestih, ki niso opremljena z osebnim računalnikom, kjer obstaja telefonska linija, internetna povezava pa je nestabilna ali popolnoma odsotna..
PBX - vrh najboljših
Danes imajo telefonske naprave več sort. Pisarniške centrale ponujajo številni znani proizvajalci digitalne pisarniške opreme: Samsung, LG, Panasonic, Siemens. Mini naprave so lahko različnih vrst: digitalne, analogne, hibridne. Standardne avtomatske telefonske centrale in kompaktne moderne postaje so bile uvrščene v oceno najboljših.
Panasonic KX-TEB308
Analogne naprave iz zadnje izdaje serije KX-TEB308 znanega proizvajalca zagotavljajo kakovostno komunikacijo v majhnem podjetju. Avtomatizacija omogoča kakovostno in učinkovito obdelavo vseh klicev z njihovo usmeritvijo. Vsi stroški organizacije komunikacije so predmet računovodstva. Najnovejša generacija analognih telefonskih centrov je uspešno nadomestila zastarelo serijo KX-T206. Te mini postaje so popolnoma združljive z analognimi tipi pisarniške opreme.
Panasonic KX-TEB308 se nanaša na hibridne analogne postaje začetne ravni. Odlikuje ga nemogoče spreminjanje konfiguracije in odsotnost kakršnih koli razširitev. Ima nespremenjen običajni obseg telefonskih linij: le 3 mestne in do osem domačih. Nanj lahko povežete največ 4 sistemske telefone. Takšne količine se pogosto uporabljajo v zasebnih gospodinjstvih, in če v podjetju, potem zelo majhne.
Prednosti Panasonic KX-TEB308:- Delo lahko programirate z različnih naprav: računalnik, namestitev modema, sistemski telefon;
- vsi uporabniki lahko uporabljajo funkcijo določitve naročniške številke;
- na voljo več načinov delovanja postaje;
- prisotnost govorne pošte;
- konferenčna funkcija ima dve zunanji liniji.
- ni mogoče najti.
Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824
Sodobni modeli imajo možnost dodatne razširitve in namestitve dveh dodatnih plošč za povezovanje dodatnih vodov, mestnih in gospodinjskih. Največja zmogljivost - 8 zunanjih številk in 24 notranjih.
Zmogljivosti novih mini postaj Panasonic se med seboj razlikujejo, vendar imajo enako funkcionalnost. Vsi PBX-ji tega proizvajalca so združljivi z modeli sistemov Panasonic in analogno opremo, ki se uporablja v pisarnah - faksi, telefoni, modemi. Obstajajo "hibridna vrata" za povezovanje notranjih številk. Obstaja možnost vzporedne povezave brezžičnega telefona standarda DECT.
Model KX-TES824 velja za osnovnega, ima preprosto ime "S-ka", omogoča povezavo mestnih linij preko treh pristanišč, za notranje proge je 8 hibridnih pristanišč. Za povečanje zmogljivosti mini postaje do največje velikosti sta na voljo dva prazna reža.
Panasonic KX-TEM824, "M-ka", v funkcijah popolnoma sovpada s "S-koy", vendar je v njem že nameščena plošča za dodatno povezavo mestnih in hibridnih podaljškov. Tako je njegova zmogljivost v formatu 6/16 standardna, ko pa je priključen KX-TE82480x, njegova zmogljivost postane največja in se poveča na 8/24. Ta plošča, označena s črko L, lahko doda 8 hibridnih linij za povezovanje nesistematičnih telefonov.
Ti modeli se uporabljajo za komunikacijo med pisarnami in majhnimi podjetji. Možno je ustvariti notranje telefonsko omrežje z nadaljnjo možnostjo širitve.
Prednosti Panasonic KX-TES824 / KX-TEM824:- povečanje priključenih zunanjih vodov do postaje na osem namesto predvidenih šest;
- uporaba za programiranje računalnika, telefonov, modemske naprave;
- dostopnost vseh funkcij ID-ja klicalca v formatu FSK / DTMF;
- prisotnost govorne pošte;
- en kanal OGM in vgrajena DISA funkcija.
- ni mogoče najti.
Ericsson-LG Aria Soho
V zadnjih nekaj letih je inovativni razvoj LG Ericsson-LG Aria Soho osvojil srca potrošnikov in postal eden priznanih voditeljev prodaje. Ta postaja deluje odlično na običajni telefonski liniji..
Postaja ima visokokakovosten kabel za povezavo. Ko je povezan z ustreznim pristaniščem, boste morali vnesti geslo in narediti dodatne nastavitve v skladu s podrobnimi navodili.
V primerjavi s podobnimi izdelki ima ta telefonska centrala širše značilnosti. V tovarniški konfiguraciji lahko postaja hkrati z osmimi naročniki in tremi zunanjimi linijami. Modularna struktura bo enostavno razširila zmogljivosti in omogočila povezovanje do 48 razširitvenih naročnikov in do 12 zunanjih. Obvezne funkcije, kot so udobna storitev za odhodne in dohodne klice, takojšnje posredovanje klicev, naredijo to postajo resnično zanesljivo za uporabo..
Ericsson-LG Aria Soho pluse:- obstaja funkcija filtriranja in zapore dohodnih klicev;
- možnost konferenčnih klicev s 15 notranjimi in zunanjimi naročniki;
- vgrajen avtomatski sekretar in možnost obveščanja naročnikov o dogodku;
- se lahko povežejo s faksi, interfoni in drugimi zunanjimi napravami;
- analizira promet.
- št.
Ericsson-LG IPECS-300
Ta sistem je sposoben do 300 notranjih naročnikov in do 200 iz zunanjih vodov brez izgube kakovosti. Vgrajeni krmilni modul ima svoj protokol iPECS, tako da ekonomično uporablja vse vire te centrale.
Digitalna postaja ima 6 kanalov za glasovno pošto, ki lahko snemajo do 230 minut. Prostrani pomnilnik - do 6000 naročniških številk. Naprava je opremljena z drugimi značilnostmi:
- Obstajajo priključki za povezovanje zunanjih naprav in enot;
- Možno je kombinirati z več postajami;
- Lahko povežete več telefonov;
- podpira wifi.
- zmogljiv spomin;
- drži dolgo zvezo.
- ni mogoče najti.
Siemens HiPath 3000
Ta sodoben komunikacijski sistem je najbolj primeren za organizacije majhnih in srednje velikih oblik upravljanja. Obstaja dostop do mestnih telefonskih linij s povezavo do različnih telekomunikacijskih operaterjev. Postaja lahko sodeluje z internetnimi ponudniki. Naprava produktivno podpira IP telefonijo z vgrajenimi stikali. Telefoni so lahko povezani z enim kablom v sistem LAN. Osnovna postaja WLAN zagotavlja glasovne in sistemske aplikacije.
HiPath Xpressions omogoča deljenje govorne pošte in večpredstavnosti v veliki organizaciji. Različni nabori funkcij se dobro prilagajajo vsakemu uporabniku.
Številne aplikacije, sistem za nadzor napak v notranjem omrežju, nekakšna celična komunikacija, možnost povezovanja s tretjimi proizvajalci podobnih izdelkov povečajo učinkovitost poslovnih procesov in izboljšajo splošno produktivnost.
Siemens HiPath 3000 pluse:- možnost prijave za srednje velika podjetja, vključno s hoteli;
- napredne funkcije v primerjavi s podobnimi izdelki na trgu;
- široka paleta zmogljivosti strežnika.
- ni mogoče najti.
Samsung OfficeServ
Sistem združuje rešitve miniaturne telefonske centrale, usmerjevalnika za povezavo z internetom in brezžične dostopne točke do omrežja. Možno je povezati zunanjo linijo prek dveh neodvisnih komunikacijskih vozlišč. Obstaja standardna vrata za dostop do interneta. Podpora za Wi-Fi omogoča učinkovito gradnjo lokalnih omrežij in povezovanje s svetovnim internetom. OfficeServ SOHO ne samo da ima popolnoma standardne rešitve PBX za katero koli pisarno, ampak tudi širi svoje zmogljivosti zahvaljujoč zmožnosti servisiranja do 8 naprav Wi-Fi.
Samsung naprave na trgu telekomunikacij so priljubljene zaradi kombinacije kakovosti vgradnje in tehničnih zmogljivosti postaj. Enostavno in intuitivno upravljanje, inovativne rešitve in skoraj neomejena združljivost z mnogimi napravami dodajajo prednosti Samsung izdelkom. Vgrajena podpora za WLAN, Wi-Fi IP telefonija uvršča Samsung naprave med najbolj prodajane v zadnjih letih.
Pluse Samsung OfficeServ:- prilagoditev ruskim omrežjem in izjemno majhno število napak zaradi izjemne tehnične zanesljivosti Samsung postaje;
- sposobnost zagotavljanja različnih vrst komunikacij za delo malih in srednje velikih podjetij;
- enostavno upravljanje in namestitev postaj;
- Stroške plačevanja klicev lahko zmanjšate tako, da združite pisarne podjetja v enem številčnem načrtu;
- delo in storitev oddaljenih naročnikov.
- ni mogoče najti.
Telefonske centrale za pisarne so zanesljiv sistem za zagotavljanje kakovostne komunikacije med zunanjimi in notranjimi naročniki. Te naprave porazdelijo obremenitev na progi, tako da vse delujejo kot običajno, brez preobremenitev. Dohodni in odhodni klici, preusmeritev klicev na druge številke, delo v pripravljenosti - vse te osnovne funkcije ustrezajo potrebam sodobnega poslovanja. Pri izbiri kompaktnih telefonskih naprav za vašo pisarno upoštevajte intenzivnost in obremenitev telefonskih komunikacijskih centrov, izbira modela in funkcij namestitve je odvisna od tega.
