Pregled najboljših po mnenju urednikov. O merilih za izbor. To gradivo je subjektivno, ni oglas in ne služi kot vodilo pri nakupu. Pred nakupom se morate posvetovati s specialistom.
Knjige, ki smo jih predstavili na lestvici, so mnogim prodajnim strokovnjakom pomagali znatno povečati raven svoje sposobnosti in povečati lastno učinkovitost. Ta literatura vsebuje največ uporabnih praks, ki jih je mogoče takoj izvajati v delu, rezultat ne bo dolgo v prihodnosti.
Ocena najboljših knjig o prodajnih tehnikah
| Nominacija | kraj | delo | ocena |
| 15 najboljših knjig o prodajnih tehnikah | 1 | Spin Sales, Neil Reckham | 4.9 |
| 2 | "Prodaja nevidnih. Vodnik po sodobnem trženju storitev," Harry Beckwith | 4.8 | |
| 3 | "45 prodanih tetovaž. Pravila za tiste, ki prodajajo in upravljajo prodajo," Maxim Batyrev (Combat) | 4.8 | |
| 4 | Slišim te skozi in skozi. Učinkovita tehnika pogajanja, Mark Goulston | 4.7 | |
| 5 | "Pogajanje brez poraza. Harvard metoda," Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton | 4.7 | |
| 6 | "Ne, hvala, samo gledam," Harry J. Friedman | 4.7 | |
| 7 | "Kako komu prodati vse," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown | 4.6 | |
| 8 | "Psihologija soglasja. Revolucionarna metoda predhodnega prepričevanja," Robert Cialdini | 4.6 | |
| 9 | "Pokliči mojstra. Kako razložiti, prepričati, prodati po telefonu," Evgeny Zhigiliy | 4.5 | |
| 10 | "Močna prodaja. Naj ljudje kupujejo pod kakršnimi koli pogoji," Dan Kennedy | 4.5 | |
| 11 | "Izgradnja prodajnega oddelka. Od nič do največjih rezultatov," Konstantin Baksht | 4.5 | |
| 12 | "Prodam ali prodam," Grant Cardon | 4.4 | |
| 13 | "Kako sem prodal Viagro. Jamie Reidy | 4.4 | |
| 14 | "Spravite vse od posla!", Andrey Parabellum | 4.3 |
Spin Sales, Neil Reckham
Ocena: 4.9
Prva knjiga na lestvici, ki je postala uspešnica poslovne literature, Spin Sales, uglednega trgovca Neila Reckhama. Avtor že vse življenje raziskuje težave v marketingu in načine, kako jih rešiti, prejel je status odmevnega strokovnjaka in znanim korporacijam svetuje, naj izboljšajo uspešnost svojih dejavnosti. Pristop takega mojstra ne more biti površen: pokaže, kako se tehnika velikih in majhnih transakcij razlikuje, kako podobni so in odgovarja na glavno vprašanje trgovcev: kako izboljšati prodajo blaga na različnih ravneh, kako majhne stvari vplivajo na uspeh. Gradivom, ki so jih bralcu predstavili - lastne izkušnje in analiza dela Neila Rekhama.
Knjiga je namenjena izboljšanju spretnosti in učinkovitosti prodajnih managerjev in menedžerjev na različnih ravneh. Gradivo je bilo večkrat ponatisnjeno in dopolnjeno, prevedeno je v različne jezike sveta in uspešno implementirano po vsem svetu.
"Prodaja nevidnih. Vodnik po sodobnem trženju storitev," Harry Beckwith
Ocena: 4.8
Dobitnik nagrade Effie, ki jo je ustanovilo Ameriško marketinško združenje, Harry Beckwith, ki je deloval kot vodja največjih oglaševalskih agencij in pokazal visoko uspešnost, je postal avtor edinstvene knjige "Prodaja nevidnih. Vodnik po sodobnem marketingu storitev", ki ne samo da uči prodajo, ampak tudi spreminja mišljenje trgovcev in vodje prodaje. Gradivo je sestavljeno na podlagi 25-letnih izkušenj, vsebuje sočne stiske tehnik, ki jih je avtor obsedel in jih vpeljal v dejavnosti korporacij.
Knjiga je napisana v majhnih odstavkih, uporabno gradivo je predstavljeno z opisom resničnih praktičnih primerov iz dejavnosti velikih podjetij na primeru Federal Expressa, Citicorp, avtor predstavi primere iz prakse malih podjetij, pokaže razliko med postopki in razloži njegovo bistvo. Informacije je enostavno vključiti v resnično delo - predlagane metode so jasne, enostavne ter zelo učinkovite in uporabne, kot kaže, saj strokovnjaki prej tega niso ugotovili.?
Učitelji specializiranih oddelkov v Rusiji in Evropi aktivno uporabljajo knjigo Harryja Beckwitha "Prodaja nevidnih. Vodnik po sodobnem trženju storitev", ki je primerna za izboljšanje dejavnosti strokovnjakov na področju strateškega trženja in prodaje storitev, blaga.
"45 prodanih tetovaž. Pravila za tiste, ki prodajajo in upravljajo prodajo," Maxim Batyrev (Combat)
Ocena: 4.8
Naslednjo knjigo v razvrstitvi prodajnih tehnik je napisal naš rojak Maxim Bogatyryov, z imenom "Kombat", znani tržnik, govornik velikih poslovnih skupnosti in konferenc, ki je pridobil znanje in praktične izkušnje, neodvisno od vodje do člana uprave svetovalnega podjetja.
Osnova knjige so neprecenljive praktične izkušnje Kombata, resnični posli in načini do njih. Ključni dogodki v karieri - to so same "tetovaže", lekcije, ki se jih je Bogatyryov naučil, si zdaj delimo z bralci - menedžerji, upravniki na različnih ravneh.
Trgovci, ki so dosegli uspeh v poslu, se ne bojijo ruskega imena svojega poklica in ponosno nosijo naziv "prodani". Avtor, ki prikazuje praktične izkušnje takšnih ljudi, uči ostale sodelavce, da so ponosni na svoje delo, saj le tako lahko dosežemo višine v pogajanjih, vodenju in na splošno pri delu s stranko katere koli velikosti. Knjiga "45 prodanih tetovaž" si zasluži, da postane namizje - vsaka lekcija je lahko namig v določeni situaciji, ki se vsakodnevno pojavlja pri delu managerjev in prodajalcev. Vsak prodajalec lahko s pomočjo priporočil in predstavitvijo izkušenj avtorja postane strokovnjak, to opazijo praktiki, ki so preučili predlagano gradivo. Druga pomembna ideja, ki jo prinaša Maxim Bogatyryov, je, da kakršna koli tvorba prodajalca ni brez stresa, in to je normalno. Naučiti se je treba na napakah, jih narediti in postati močnejši, izboljšati tehnike dela z neuspehi, ugovori, občasno pojavljajočo se depresijo, neustreznim vedenjem strank itd. Pogajanja, Brian Tracy
Svetovno znani kanadski psiholog in poslovni trener Brian Tracy je leta 2013 izdal knjigo "Pogajanja", ki so jo sprejeli strokovnjaki za trženje in pogajanja po vsem svetu, gradivo je bilo prevedeno v 40 jezikov in je bilo večkrat ponatisnjeno..
Vrednost knjige je njena preprostost - avtor ponuja univerzalna pravila, ki temeljijo na osnovnih in subtilnih psiholoških tehnikah, ki bodo pomagala pri zmagovanju v pogajanjih na kateri koli ravni in zahtevnosti. Poleg tega bodo predlagana priporočila pripomogla k uspešnemu dialogu na katerem koli življenjskem področju. Upoštevajte: med branjem potrebujete nenehno usposabljanje in spremljanje nasprotnikovega vedenja - le v tem procesu se pridobijo koristne veščine.
O učinkovitosti knjige ni nobenega dvoma - različni trenerji in poslovni trenerji jo uporabljajo pri gradnji svojih programov, Brian Tracy sam to znanje deli s strokovnjaki iz korporacij, kot so Coca-Cola, Johnson & Johnson itd..
Slišim te skozi in skozi. Učinkovita tehnika pogajanja, Mark Goulston
Ocena: 4.7
Avtor knjige "Lahko te slišim skozi. Učinkovita pogajalska tehnika" Mark Goulston je profesionalni psihiater in trener za učinkovita pogajanja, sodeluje s pogajalci FBI-ja. Dolga leta je v praksi razvijal tehnike za vodenje dialogov s strankami različnih stopenj, vključeval znanje psihologije - ti pomagajo uganiti, kaj si nasprotnik misli, omogočajo predvideti reakcijo in najprej narediti korak. Taktika vedenja, predlagana v knjigi, pomaga, da se naučimo na konstruktiven način komunicirati ne le s ciljno publiko podjetja, temveč tudi s šefom, sodelavci in podrejenimi, tudi z družinskimi člani. Uspeh kariere skoraj vsakega zaposlenega je odvisen od tega znanja, sposobnosti izpolnjevanja zastavljenih ciljev.
Knjiga "Slišim te skozi in skozi" vsebuje veliko informacij o tem, kako pozitivno delati s strankami: "prebiti steno", dobiti pozitiven odgovor, prepričati vas, da nekaj storite. Ena od skrivnosti primera je zmožnost poslušanja in slišanja sogovornika. Ni nov postulat, razkrit na nov način.
Knjigo priporočajo v študijo gospodarstveniki in uslužbenci, ki redno sodelujejo v pogajanjih..
"Pogajanje brez poraza. Harvard metoda," Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Ocena: 4.7
Strokovnjaki s Harvardskega pogajalskega projekta R. Fisher, U. Jurij in B. Patton v knjigi "Pogajanje brez poraza. Harvard metoda" razkrivajo tako zapletene teme, kot so vodenje konstruktivnih dialogov s strankami v različnih okoljih: delo z ugovori, nelogično vedenje nasprotnika, ki nastane v sporu situacije. Izkušnje avtorjev pri zaščiti pred manipuliranjem s strankami niso nič manj dragocene. Metode, ki jih predlagajo strokovnjaki, so enostavne in jasne, učinkovite pri vodenju temeljnih pogajanj za iskanje vzajemno koristnih rešitev s sogovornikom in za reševanje skupnih težav, mimo položaja napadalnega položaja.
Knjiga bo koristna vsem strokovnjakom, ki delujejo na področju komunikacij in pogajanj. Uporabljajo ga mojstri besed po vsem svetu, besedilo je prevedeno v 18 jezikov in objavljeno v več kot 2 milijonih izvodov. Zanimivo je, da se je z objavo knjige "Pogajanja brez poraza. Harvard metoda" začelo aktivno delo na področju preučevanja dialoškega procesa in reševanja konfliktov..
"Ne, hvala, samo gledam," Harry J. Friedman
Ocena: 4.7
Znano in nadležno "Ne, hvala, samo gledam" je "rdeča krpa" za vsakega prodajalca, saj je kupec brez nakupa škoda dela trgovcev in preostale ekipe, ki promovira blago in storitve. Harry Friedman je tesno vključen v vprašanje preoblikovanja mimoidočega obiskovalca v stranko, uči se prodati kakršno koli blago nevsiljivo, a zanimivo in učinkovito.
Metode, ki jih je predlagal avtor, nam omogočajo, da od potencialnega kupca s humorjem in lahkoto postanemo resničen potrošnik storitev in blaga v trgovini na drobno, pri čemer uporabimo humor in osnovne občutke razumevanja človekovega problema in vpletenosti v njegovo življenje. Z uvedbo Friedmanovih priporočil v prakso ne morete samo prodati glavnega izdelka ob upoštevanju kupčevih potreb, temveč tudi ponuditi še enega - oseba zagotovo ne bo zavrnila in bo prepričana v potrebo po dogovoru. S komunikacijskimi metodami ne morete doseči le uspeha v prodaji, temveč tudi napredovati po karierni lestvici.
"Kako komu prodati vse," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Ocena: 4.6
Naslov knjige govori sam zase - iz te literature bodo vsi, tudi neizkušeni prodajalec ali novičarski manager, razumeli, kako prodati blago in storitve brez večjega truda.
Zakaj je knjiga vredna pozornosti? Vsebuje praktične izkušnje avtorja Joea Girarda, največjega prodajalca avtomobilov, uvrščenega v Guinnessovo knjigo rekordov - za svojo petnajstletno kariero mu je uspelo prodati 30.001 avtomobilov, v smislu - približno 2000 avtomobilov na leto ali 5-6 enot na dan! Ta rezultat je bil mogoč zahvaljujoč petim avtorsko zaščitenim in izpopolnjenim tehnikam za vodenje stranke od ogleda izdelka do nakupa. Avtorji ponujajo zanimive načine upravljanja transakcij, razkrijejo zanimive metode prepoznavanja potrebnih informacij o kupcu in njegovih potrebah, ki zagotavljajo nadaljnjo prodajo.
Joe Girar in njegovi sodelavci zagotavljajo, da lahko vsak bralec ponavlja svoje trike, če prodajalec avtomobilov pri svojem delu uveljavi prodajne tehnike in pri tem naredi srečo: "Trgovci se ne rodijo, postanejo. Če sem to storil, lahko. Zagotavljam vam.".
Knjiga je priporočljiva za seznanjanje vsem, ki sodelujejo v kakršni koli neposredni prodaji v vročem in hladnem krogu: managerjem, prodajnim predstavnikom, svetovalcem in njihovim vodjem.
"Psihologija soglasja. Revolucionarna metoda predhodnega prepričevanja," Robert Cialdini
Ocena: 4.6
Naslednja knjiga na lestvici je "Psihologija privolitve. Revolucionarna metodologija predhodnega prepričevanja" je učbenik za zaposlene v kateri koli organizaciji: avtor predlaga, da s predhodnim prepričevanjem doseže nasprotnikovo soglasje, še preden se začnejo pogajanja. Metoda, opisana v knjigi, se imenuje revolucionarna in praktično brez težav, in kot kaže resnična praksa, z njeno uporabo lahko pridobite povečanje ali zvišanje plače, pridobite podporo partnerjev za razvoj tveganega projekta, vzbudite željo stranke, da brez dražbe kupi drago storitev ali izdelek, da bi se izognili zavrnitvi in sporom v poslovnem dialogu, v družini prepričali člane gospodinjstva, da preživijo čas tako, kot želite.
Metoda Roberta Cialdinija, voditelja svetovne socialne psihologije, je zanimiva zaradi svoje vsestranskosti in enostavnosti razvoja, a preden bo delovala brezhibno, boste morali trenirati. V knjigi so predstavljene dolgoletne izkušnje uspešnih prodajalcev največjih svetovnih korporacij na primeru 117 resničnih situacij, podanih je 7 metod prepričevanja in navdiha sogovornika..
"Pokliči mojstra. Kako razložiti, prepričati, prodati po telefonu," Evgeny Zhigiliy
Ocena: 4.5
Knjiga "Vodja klicev. Kako pojasniti, prepričati, prodati po telefonu", predstavljena v oceni, je obvezna za branje vsem prodajalcem, ki delajo na daljavo s strankami. Takšni stiki so zapleteni zaradi pomanjkanja vizualne in taktilne komunikacije, zato se je treba potencialnega kupca oklepati spretno kot na osebnem srečanju. Skrivnost uspeha telefonskih pogovorov je posebej vgrajen dialogni sistem, primeren za hladne in vroče, dohodne in odhodne klice. V knjigi so opisani tudi načini, kako ravnati z nasprotnikovimi nasprotovanji in nestrinjanjem, Jevgenij Žiglinski navaja primere stotih taktik za gradnjo učinkovitega pogovora - jih je mogoče uporabiti kot skript pri delu.
Priporočamo izdelavo namizja za knjige za take strokovnjake, kot so oddaljeni prodajalci, vodje različnih ravni, vključno z izkušenimi obrtniki.
"Močna prodaja. Naj ljudje kupujejo pod kakršnimi koli pogoji," Dan Kennedy
Ocena: 4.5
Za prodajalce in menedžerje, ki ne morejo verjeti vase, bo knjiga Dan Kennedyja Trda prodaja: Pridobite ljudi za nakup v kakršnih koli okoliščinah izhodišče za novo poklicno življenje. Gradivo spremeni način razmišljanja menedžerjev in vodje prodajnih oddelkov: na straneh so prikazani le ostri stiski iz prakse vodilnih poslovnežev svetovnih korporacij.
Agresivna pogajalska taktika sklepanja donosnih poslov je po besedah psihologa Dan Kennedyja najboljši način za promocijo blaga in storitev, ne da bi čakalo, da bo prodajalec prodrl. Namenno prepričevanje, progresivnost in vpogled, sposobnost predvidevanja razvoja poslovnega pogovora - lastnosti, ki bi jih morali imeti učinkovit prodajalec, poslovodja in vodja oddelka. Tehnike, ko se bodo izvajale v praksi, bodo pomagale pridobiti redne stranke in se še naprej izogibati njihovemu neuspehu.
Knjiga je napisana v ostrem jeziku brez nepotrebnih odstopanj, podani so primeri uspešnih gospodarstvenikov, delno so predstavljena tudi druga izobraževalna dela in tečaji avtorja. Trda prodaja ne izgleda kot navaden učbenik - odstopanja in nejasni izrazi so popolnoma odsotni, kar lahko oteži branje. Brez motivacijske privlačnosti, knjiga je napisana diplomsko delo, suha in praktična. Gradivo bo koristno profesionalnim managerjem in prodajalcem.
"Izgradnja prodajnega oddelka. Od nič do največjih rezultatov," Konstantin Baksht
Ocena: 4.5
Knjiga "Izdelava prodajnega oddelka. Od" nič "do največjih rezultatov" je izšla leta 2005, od takrat pa ni izgubila pomembnosti, temveč je le dopolnjena in ponatisnjena. Temelji na uspešnih izkušnjah prodajnih oddelkov 40 podjetij različnih ravni po vsej državi in blizu tujine, vključno z avtorjevim lastnim podjetjem.
Konstantin Baksht je razvijal strategijo za oblikovanje nepopolnega, a učinkovitega prodajnega oddelka, uvajal je različne tehnologije za organiziranje delovnega procesa in usposabljanje osebja. Ni skrivnost: izkušnja je bila uspešna, podjetja so prinesla velike dobičke in neuspeh - nekatere taktike so vodile le do ničelnega kapitala in zapiranja podjetij.
Avtor v knjigi opisuje praktične izkušnje, ki jih lahko prevzamejo vodje prodajnih oddelkov, vendar jih ne bi smeli uporabljati kot učbenik - informacije je treba analizirati in upoštevati, to je način, kako ne bi prišli na "grablje", ki je udarila v čelo Konstantina Bakšta. Opisuje možna tveganja, nekatere učinkovite taktike izvajanja transakcij in skupinskega dela..
"Prodam ali prodam," Grant Cardon
Ocena: 4.4
Glavna ideja avtorja knjige "Prodaj ali prodaj tebi" je potreba po obvladovanju tehnike prepričevanja kupcev. Grant Cardon ponuja preproste praktične tehnike za vodenje strank od ideje do pridobitve blaga in storitev prodajalca. Predstavljene metode so primerne za uporabo v vsakdanjem in poslovnem življenju: prepričati prijatelje in sorodnike, da na določen način preživijo čas, pridobite podporo sponzorjev in investitorjev za razvoj projekta, tehnika bo celo pomagala prepričati posojilodajalca na banki, da vam bo dal posojilo, ter urediti uspešen študij s svojim otrokom šola ali univerza.
Poleg tehnike prodaje avtor predstavi preproste načine, kako se naučiti zanimive komunikacije, negotovi ljudje pa se bodo naučili braniti svoje stališče in se ne bodo bali prepirati s trdovratnimi nasprotniki.
Po mnenju avtorja lahko vsak prebivalec ali prodajalec prebere knjigo "Prodaja ali prodaja za vas" v delu in vsakdanjem življenju, s čimer postane svetel.
"Kako sem prodal Viagro. Resnična zgodba o modri tabletki, ki jo ves svet pozna o ljudeh, ki prodajajo vzburjenje in skrivnosti farmacevtskega posla," Jamie Reidy
Ocena: 4.4
Knjiga z zanimivim naslovom "Kako sem prodajala Viagra ..." je bila napisana v nenavadni za poslovno literaturo obliko avtobiografije avtorja Jamieja Reidyja, ki je kariero vojaškega častnika končal pri 25 letih in zamenjal položaj prodajnega predstavnika ameriške farmacevtske družbe Pfizer. Bralec med zgodbo razkrije skrivnosti proizvodnih procesov podjetja, avtor ne skriva številnih kršitev in trikov, ki jih podjetni prodajalci uporabljajo za obogatitev računa podjetja, celo delo zdravnikov in medicinskega osebja se odpre z nove perspektive. Kljub resnosti teme Jamie gradivo s humorjem prenaša enostavno in naravno, hkrati pa bralca seznani s skrivnostmi uspeha vseh sodobnih farmacevtskih podjetij.
Zakaj zdravniki predpisujejo določena zdravila, zdravila pa ne kažejo vedno učinkovitosti? Kako upravičena je cena Viagre in kakšna je njena resnična učinkovitost? Na ta in druga povezana vprašanja bomo odgovorili v knjigi "Kako sem prodajal Viagro ...". V gradivu ni nobenih odprtih lekcij o upravljanju, obstaja pa pomembna ideja - vsak prodajalec mora imeti močno motivacijo za uspeh in določeno taktiko, model vedenja.
"Stisnite vse brez posla! 200 načinov za povečanje prodaje in dobička", Nikolaj Mrochkovsky, Andrey Parabellum
Ocena: 4.3
Petnajsta knjiga v oceni, ki jo marketinški strokovnjaki priporočajo za branje vsakemu tržniku, managerju in neposrednemu prodajalcu, je metodični priročnik "Odpravite vse! 200 načinov za povečanje prodaje in dobička". Iz naslova je jasno - gradivo vsebuje dvesto znanih in ekskluzivnih metod in algoritmov za povečanje prodajne učinkovitosti in prehod podjetja na naslednjo stopnjo razvoja in dela s strankami in partnerji. Njihova edinstvenost v preprostosti dojemanja in izvajanja, pomanjkanje stroškov za uvedbo taktike v resnično prakso.
Po mnenju avtorjev se velika večina konkurenčnih podjetij in posameznih strokovnjakov ne zaveda predlaganih tehnik, kar je edinstvena priložnost, da potegnejo bralčev posel naprej, ostale pa pustijo za seboj.
Pozor! Ta ocena je subjektivna, ni oglas in ne služi kot vodilo pri nakupu. Pred nakupom se morate posvetovati s specialistom.
